- Самовывоз со склада
Вы можете забрать свой заказ бесплатно
МО, Егорьевский р-н, п. Шувое, ул. Ленинская, д. 76А

- Транспортная Компания (ТК)
Покупатель оплачивает услугу доставки заказа.
Калькуляторы расчета стоимости доставкиВы можете найти на странице ДОСТАВКА

Мы вернём средства тем же способом, каким был оплачен товар: если оплату Вы произвели с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами. Срок возврата средств зависит от способа оплаты и осуществляется с момента получения письменного заявления.

Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней. Однако при оформлении возврата товара в магазине покупатель может получить стоимость покупки наличными в день обращения.

Срок возврата денег на карту, составляет до 10 дней. Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и других факторов.

Оформить возврат приобретенного у нас товара можно в магазине "Шувое24" по адресу: Московская область, Егорьевский р-н, пос. Шувое, ул. Ленинская, д. 76А. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий Вашу личность. Не забудьте вместе с товаром взять чек и товарную накладную. В магазине мы проверим целостность упаковки, ярлыки, товар и документы на него. Вам необходимо будет написать заявление о возврате товара.

Если вы находитесь в другом городе, составьте претензию на «имя» интернет-магазина. К ней обязательно приложите копию бумаги, свидетельствующей о приобретении (чеки, накладные или квитанции). Документы и заявление о возврате присылайте нам на почту shuvoe24@yandex.ru. После рассмотрения заявления, наш менеджер свяжется с Вами и проинструктирует, как отправить товар обратно в интернет-магазин. Или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 495 928-68-88. Возврат будет сделан через службу доставки, которой Вы воспользовались, денежные средства поступят на карту.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» (ст. 25) Вы можете обменять у нас товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине, на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, Вы можете вернуть его и получить денежные средства, либо совершить обмен, когда предмет с аналогичными характеристиками поступит в продажу (об этом Вам сообщит наш менеджер).

Вернуть купленный товар Вы можете в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

• До возврата товар не был использован в быту;
• Товарный вид изделия полностью сохранен;
• Сохранены потребительские параметры;
• До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
• Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта. Обращаем Ваше внимание, что отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания;
• Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 21), в случае обнаружения недостатков товара, Вы можете предъявить требования о его замене. Товар будет заменен в течение семи дней со дня предъявления указанного требования. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара – замена осуществляется в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если в момент предъявления требования у нас будет отсутствовать необходимый для замены товар, замена будет проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

В соответствии с Федеральным Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.